Basın toplantısı

SSS

Bilmek İstediğiniz Her Şey ve Daha Fazlası

 

Satılan Ürünler Orijinal mi?

Evet, ürünlerimizin tamamı Türkiye'deki yerel ve bölgesel depolardan, üretici ve ithalatçı firmalardan alınmaktadır. Toplu alımlar yapıldığı için ürünlerimiz piyasanın altında fiyatlara satılmaktadır.

Siparişim Elime ne zaman ulaşır?

Siparişinizin teslimatı sipariş tarihinizden sonra ürün stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Siparişlerin %85'i kargoya verildikten bir sonraki gün müşterilerimize teslim edilmektedir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve Havale yöntemleri ile ödeme kabul ediyoruz. Yasal olarak hem müşterimizi hem de bizi sıkıntıya düşürdüğü için kapıda ödeme sistemini kullanmıyoruz.

Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

Müşterilerimizin kredi kartı bilgileri bankaların sanal pos uygulamaları ile koruma altındadır. Eczane.com.tr çalışanları kredi kartınızın sadece son dört rakamını görebilir.

Kargo şirketi yada siparişi teslim alan kişi sipariş içeriğini biliyor mu?

Kargo şirketi çalışanları sipariş içeriğini ve fatura detayını göremezler. Faturanız paket içerisinde yer alır. Sipariş detayı paket üzerinde hiçbir şekilde yer almaz.